Asi každý z nás si v životě zanadával na špatný výrobek. Žehlička, pračka, pevný disk přestaly fungovat po půl roce, boty se vám rozpadly po několika měsících. Nic nového pod sluncem, běžná věc, dalo by se říct. Co je příčinou toho, že některé nově zakoupené věci slouží...